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Abre la app e inicia sesión
Abre la aplicación de YELO Technologies en la que estás registrado e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar. Solo el titular puede eliminar su propia cuenta.
Legal
Eliminar tu cuenta
Las aplicaciones publicadas por YELO Technologies te permiten eliminar tu cuenta, y todo lo asociado a ella, desde la propia app: sin enviar correos y sin esperar respuesta de soporte.
El procedimiento es el mismo en todas las aplicaciones publicadas por YELO Technologies. Lee esta página antes de continuar: la eliminación es inmediata, permanente e irreversible.
I. Cómo eliminar tu cuenta desde la aplicación
Cinco pasos, todos dentro de la app. La cuenta se borra en el momento en que confirmas.
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Entra en tu perfil
Toca el icono de perfil en la barra de navegación inferior para acceder a la información y la configuración de tu cuenta.
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Abre Ajustes de cuenta
Dentro de tu perfil, abre Ajustes de cuenta, donde están las opciones para gestionar tus datos personales.
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Pulsa Eliminar cuenta
Localiza la opción Eliminar cuenta y púlsala. Por seguridad, la app te pide confirmar que eres tú, normalmente escribiendo tu contraseña actual.
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Confirma la eliminación
Verás una pantalla de confirmación con las consecuencias de esta acción. Al confirmar, tu cuenta y tus datos se borran de forma inmediata y la sesión se cierra automáticamente.
Ruta resumida
Perfil › Ajustes de cuenta › Eliminar cuenta
II. Qué datos se eliminan
Al confirmar, los datos asociados a tu cuenta se borran. No hay periodo de espera ni revisión manual.
Datos que se borran
- Tu nombre, email y datos de contacto
- Tus datos de inicio de sesión
- Tu perfil, tus preferencias y tu configuración
- Todo lo que creaste o registraste en la aplicación
- Tus preferencias de notificaciones
- Lo que la app hubiera guardado en tu dispositivo
Qué ocurre al instante
- Pierdes el acceso a la aplicación
- La sesión actual se cierra automáticamente
- Tu historial y tu actividad no se pueden recuperar
- Las notificaciones se detienen
- Tendrás que registrarte de nuevo para volver a usar el servicio
delete_forever
Qué conservamos después: nada. Una vez completada la eliminación, YELO Technologies no guarda ninguna copia de tus datos personales: ni perfiles archivados, ni cuentas fantasma, ni registros apartados para más adelante. Por eso mismo nadie puede restaurar tu cuenta ni recuperar tu historial, tampoco nuestro equipo de soporte.
III. Antes de eliminar tu cuenta
El proceso no se puede deshacer, así que vale la pena dedicarle dos minutos de comprobaciones.
Comprueba antes
La cuenta correcta: Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta que realmente quieres eliminar.
Lo que quieras conservar: Guarda antes lo que te importe: después no podremos enviarte ninguna copia.
Lo que debes saber
Es irreversible: Una vez eliminada, la cuenta no puede restaurarla nadie.
No se archiva nada: Tu historial y tu contenido desaparecen, no quedan guardados.
Una cuenta nueva empieza vacía: Puedes registrarte otra vez, pero partirás de cero.
Igual en todas las apps: El procedimiento es idéntico en todas las aplicaciones publicadas por YELO Technologies.
Alternativas a la eliminación
Si solo quieres que paren las notificaciones, o tomarte un descanso de la app, existen opciones menos definitivas que conservan tus datos por si vuelves.
Desactivar notificaciones: Detén los avisos desde los ajustes de la app, sin tocar tu cuenta.
Cerrar sesión: Cierra sesión y vuelve cuando quieras: no se elimina nada.
Editar tu información: ¿Prefieres mantener la cuenta pero que tengamos menos datos? Modifica o vacía campos concretos de tu perfil.
IV. Tus derechos sobre tus datos
Eliminar tu cuenta desde la app es ejercer un derecho que la ley ya te reconoce.
Responsable del tratamiento: YELO Technologies, Camí de Valls, 81-87, Reus (España).
Derecho de supresión: El RGPD y la LOPDGDD te reconocen el derecho a que tus datos personales se borren. La opción de la app es ese derecho, ejercido directamente y sin tener que pedírnoslo.
V. Soporte y contacto
Si no puedes llegar al menú de ajustes — has perdido la contraseña, la app no abre o la opción no está donde dice esta página — podemos eliminar la cuenta por ti.
info
YELO Technologies publica varias aplicaciones, cada una para un negocio o servicio distinto. Indícanos siempre en qué app estás registrado, para que podamos identificar correctamente tu cuenta.
Soporte para la eliminación
Email: yelotmany@gmail.com
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de cuenta
Qué incluir: El nombre de la app y el email asociado a la cuenta
Tiempo de respuesta: En un plazo de 30 días